Legal
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio de 2026
1. Descripción del servicio
Reservit es una plataforma de gestión de turnos online que permite a negocios y profesionales ("Administradores") ofrecer a sus clientes ("Usuarios finales") la posibilidad de reservar turnos de manera autónoma a través de internet.
El servicio es prestado por Facundo Buera (CUIL 20-40130151-9), con domicilio en la República Argentina, en adelante "Reservit".
El acceso a la plataforma está disponible en www.reservit.com.ar.
2. Planes y condiciones de uso
Plan Gratuito
- Hasta 80 turnos por mes calendario
- 1 sucursal
- 1 profesional
- Sin costo mientras se mantenga dentro de los límites establecidos
Plan Pro
- Turnos, sucursales y profesionales ilimitados
- Cobros al reservar mediante Mercado Pago
- Integración con Google Calendar
- Costo mensual de $9.990 ARS (sujeto a actualización con previo aviso de 30 días)
Reservit se reserva el derecho de modificar los planes, precios y funcionalidades disponibles, notificando a los usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación a través del email registrado.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar el panel de administración, el Administrador debe registrarse con una dirección de email válida y confirmarla. El Administrador es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar a Reservit de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
- La veracidad y exactitud de la información proporcionada durante el registro
- Todas las acciones realizadas desde su cuenta
Reservit se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, que contengan información falsa o que sean utilizadas de manera fraudulenta.
4. Obligaciones del Administrador
El Administrador se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y legítimos
- No publicar información falsa, engañosa o que induzca a error a sus clientes
- Gestionar los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales
- Informar a sus clientes sobre el uso de Reservit para la gestión de turnos
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros
- Honrar los turnos confirmados a sus clientes. Reservit no se responsabiliza por cancelaciones, reprogramaciones o incumplimientos por parte del negocio
- Mantener actualizada la información de sus servicios, horarios y disponibilidad
5. Cobros y pagos
Cobros entre el negocio y sus clientes
Los Administradores con Plan Pro pueden configurar el cobro de señas o pagos anticipados a sus clientes al momento de la reserva, utilizando Mercado Pago como procesador de pagos. En estos casos:
- El dinero es acreditado directamente en la cuenta de Mercado Pago del Administrador
- Reservit no interviene ni recibe los fondos de las transacciones entre el negocio y sus clientes
- Las comisiones de Mercado Pago son responsabilidad del Administrador
- Las devoluciones a clientes son responsabilidad exclusiva del Administrador
Pago del Plan Pro a Reservit
El pago mensual por el Plan Pro se realiza mediante suscripción a través de Mercado Pago. El Administrador autoriza el débito automático mensual al momento de contratar el plan. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión automática de las funcionalidades exclusivas del Plan Pro.
6. Disponibilidad del servicio
Reservit procurará mantener la plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse temporalmente por:
- Tareas de mantenimiento programado (se notificará con anticipación cuando sea posible)
- Fallas técnicas o de infraestructura de terceros proveedores
- Causas de fuerza mayor o casos fortuitos
Reservit no será responsable por los daños que pudieran ocasionarse al Administrador o a sus clientes por interrupciones del servicio, salvo que éstas sean imputables exclusivamente a dolo o culpa grave de Reservit.
7. Limitación de responsabilidad
Reservit no será responsable por:
- Los turnos cancelados, reprogramados o no cumplidos por el Administrador
- Disputas entre el Administrador y sus clientes en relación a los servicios prestados
- Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma
- El contenido publicado por los Administradores en sus perfiles públicos
- Fallas en servicios de terceros (Mercado Pago, Google, servicios de email)
- El uso que los Administradores hagan de los datos personales de sus clientes
En ningún caso la responsabilidad total de Reservit por cualquier reclamo superará el monto abonado por el Administrador en los últimos 3 meses por el uso del servicio.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Reservit, incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, logotipos, marca y contenidos propios, son de titularidad exclusiva de Facundo Buera.
El uso del servicio no otorga al Administrador ni al Usuario final ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Reservit. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier elemento de la plataforma.
El Administrador es responsable de que el contenido que publica en su perfil (nombre, descripción, imágenes) no infrinja derechos de terceros.
9. Cancelación y baja del servicio
Por parte del Administrador
El Administrador puede dar de baja su cuenta en cualquier momento enviando un email a contacto@reservit.com.ar. Los datos asociados a la cuenta serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles. La baja no genera derecho a reembolso del período ya abonado.
Por parte de Reservit
Reservit podrá suspender o dar de baja una cuenta de manera inmediata en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento o ilegal de la plataforma
- Falta de pago del Plan Pro por más de 15 días corridos
- Decisión unilateral de discontinuar el servicio, con aviso previo de 30 días
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible en www.reservit.com.ar/privacidad.
11. Modificaciones a los términos
Reservit puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Administradores mediante email con un mínimo de 30 días de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma luego de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: contacto@reservit.com.ar
- Sitio web: www.reservit.com.ar